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WPS“找不到打印机”怎么办？8种解决方法与故障排除指南

 

📋文章目录导航

WPS“找不到打印机”怎么办图片说明

🔍第1章：问题现象与诊断

1.1 常见“找不到打印机”现象

问题现象 具体表现 可能原因
打印机列表为空 WPS打印对话框中无打印机可选 打印服务未运行
打印机显示为灰色 打印机存在但不可选择 打印机脱机或禁用
只能找到部分打印机 某些打印机显示，某些不显示 驱动问题或权限限制
错误提示窗口 显示特定错误代码或提示 系统或软件配置问题

1.2 快速诊断检查

🖨️ 打印机状态检查

打印机电源已开启
连接线缆正常
系统能识别打印机

⚠️ 错误代码识别

常见打印错误代码：

0x0000007e - 打印机脱机

0x00000002 - 文件未找到

0x00000709 - 打印机名无效

0x00000040 - 网络连接失败

🔧 系统状态检查

  • Windows能否找到打印机？
  • 其他软件能否正常打印？
  • 是否使用管理员权限？
  • 最近是否更新系统？

1.3 打印机类型识别

🔌 USB直连打印机

通过USB线直接连接

🌐 网络打印机

通过WiFi或有线网络连接

🖥️ 共享打印机

通过网络共享的打印机

☁️ 云打印机

通过云服务连接

⚡第2章：快速修复方法（先尝试这些）

重要提示： 以下快速修复方法可以解决50%的常见问题，建议按顺序尝试，大多数用户可以在10分钟内解决问题。

2.1 基础快速修复步骤

5分钟快速修复流程：

  1. 重启打印机（断电30秒后重新开启）
  2. 重新插拔USB连接线（如使用USB连接）
  3. 重启计算机
  4. 检查打印机是否为默认打印机
  5. 在其他软件中测试打印功能

2.2 打印机状态检查

1
检查打印机状态：

控制面板 → 设备和打印机 → 查看打印机状态

2
清除打印队列：

右键打印机 → 查看打印队列 → 取消所有文档

3
设为默认打印机：

右键打印机 → 设为默认打印机

2.3 权限与账户检查

检查项目 操作方法 注意事项
管理员权限 右键WPS → 以管理员身份运行 测试是否权限问题
用户账户切换 注销当前用户，重新登录 修复用户配置文件
家庭组设置 检查家庭组打印机共享设置 仅适用于家庭网络

🔧第3章：打印机驱动修复

3.1 驱动更新与重装

驱动程序修复步骤：

  1. 设备管理器 → 打印队列 → 找到打印机
  2. 右键打印机驱动 → 更新驱动程序
  3. 选择自动搜索更新的驱动程序
  4. 或从官网下载最新驱动安装
  5. 如无效，卸载驱动后重新安装
  6. 重启计算机并测试

3.2 不同驱动安装方法

🌐 自动安装

  • Windows自动搜索安装
  • 最方便，但可能不是最新
  • 适合通用打印机

💾 官网下载

  • 访问打印机官网
  • 下载对应型号驱动
  • 手动安装最新驱动

🔄 通用驱动

  • 使用Windows通用驱动
  • 兼容性好但功能有限
  • 作为临时解决方案

3.3 驱动兼容性设置

驱动兼容性调整：

  • 右键驱动程序 → 属性 → 兼容性
  • 尝试以兼容模式运行
  • 对旧打印机特别有效
  • Windows 10/11可选择Windows 7/8兼容模式

⚙️第4章：打印服务检查

重要提示： 打印服务未正常运行是导致WPS找不到打印机的常见原因，特别是Windows更新后。

4.1 打印服务状态检查

打印服务修复步骤：

  1. 运行 services.msc 打开服务管理
  2. 找到"Print Spooler"服务
  3. 检查服务状态应为"正在运行"
  4. 如未运行，右键 → 启动
  5. 设置启动类型为"自动"
  6. 重启计算机

4.2 相关服务检查

🖨️ Print Spooler

  • 核心打印服务
  • 必须保持运行状态
  • 管理打印队列

🔧 Remote Procedure Call

  • RPC服务
  • 打印服务依赖项
  • 确保正常运行

🌐 Server服务

  • 网络打印必需
  • 文件共享依赖
  • 检查网络权限

4.3 重置打印服务

1
停止打印服务：

命令提示符(管理员)运行 net stop spooler

2
清理打印缓存：

运行 del %windir%\system32\spool\printers\*.* /f /q

3
重启打印服务：

运行 net start spooler

🔌第5章：端口与连接修复

5.1 端口配置检查

端口设置修复步骤：

  1. 控制面板 → 设备和打印机 → 打印机属性
  2. 选择"端口"选项卡
  3. 检查当前使用的端口
  4. USB打印机：应为USBxxx端口
  5. 网络打印机：应为TCP/IP端口
  6. 如端口不正确，重新配置或添加新端口

5.2 不同连接类型的端口设置

连接类型 正确端口 常见问题
USB直连 USB001, USB002等 端口选择错误
网络TCP/IP IP地址端口 IP地址变化
LPT并口 LPT1, LPT2 老式打印机专用
COM串口 COM1, COM2 工业设备专用

5.3 端口故障排查

1
测试端口连接：

ping网络打印机IP地址测试连通性

2
更换USB端口：

更换到主板原生USB端口测试

3
重新创建端口：

删除旧端口，重新添加新端口

🌐第6章：网络打印机设置

6.1 网络打印机连接修复

网络打印机修复步骤：

  1. 确认打印机IP地址（查看打印机网络配置）
  2. ping打印机IP测试网络连通性
  3. 浏览器访问打印机IP地址的管理界面
  4. 检查网络设置（有线/无线）
  5. 重新添加网络打印机
  6. 测试网络共享权限

6.2 网络共享设置

🔒 共享权限

  • 检查打印机共享设置
  • 确认网络发现已开启
  • 设置共享权限

📡 网络发现

  • 控制面板 → 网络和共享中心
  • 启用网络发现
  • 启用文件和打印机共享

🛡️ 防火墙设置

  • 检查防火墙是否阻止
  • 添加打印例外规则
  • 临时关闭防火墙测试

6.3 工作组与域设置

企业网络环境：

  • 确认计算机和打印机在同一网络段
  • 检查工作组或域设置
  • 联系网络管理员获取正确配置
  • 可能需要使用FQDN（完全限定域名）

📄第7章：WPS软件设置修复

7.1 WPS打印设置修复

WPS内部设置修复：

  1. 打开WPS → 文件 → 打印 → 打印机设置
  2. 检查默认打印机设置
  3. 尝试选择其他打印机测试
  4. 重置WPS打印首选项
  5. 清除WPS打印缓存
  6. 更新WPS到最新版本

7.2 WPS配置工具使用

1
打开配置工具：

WPS安装目录 → 运行ksomisc.exe

2
修复Office组件：

高级 → 注册组件 → 重置修复

3
在线修复：

运行在线修复功能

7.3 用户配置文件修复

配置文件位置 操作建议 效果
%appdata%\Kingsoft\office6 备份后删除，让WPS重建 重置所有WPS设置
%localappdata%\Kingsoft\WPS Office 清理临时文件和缓存 解决临时性问题
注册表中的WPS设置 导出备份后清理 深度修复设置问题

🔧第8章：高级解决方案

高级用户提示： 以下方法涉及系统深层设置，请在备份数据后谨慎操作。

8.1 注册表修复

注册表相关修复：

  • 备份注册表后操作
  • 运行 regedit 打开注册表编辑器
  • 导航到 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
  • 检查或删除 Device 和 LastPrinter 键值
  • 清理打印机相关注册表项
  • 重启计算机生效

8.2 系统文件修复

1
运行系统文件检查：

命令提示符(管理员)运行 sfc /scannow

2
DISM修复：

运行 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3
创建新用户测试：

新建Windows用户账户测试打印功能

8.3 打印系统重置

彻底重置打印系统：

  • 完全卸载打印机驱动和软件
  • 清理所有打印相关文件和注册表
  • 重置Windows打印子系统
  • 重新安装打印机
  • 最后手段：系统还原或重置

✅第9章：预防措施总结

长期预防策略

  • 定期维护： 更新驱动，清理打印队列
  • 规范操作： 正确连接和断开打印机
  • 及时更新： 保持系统和WPS最新
  • 备份设置： 备份打印机配置

9.1 日常维护清单

📅 每日检查

  • 打印机电源和连接状态
  • 打印队列状态
  • 墨水/碳粉余量

🔄 每周维护

  • 清理打印队列
  • 检查驱动更新
  • 测试打印功能

🔧 每月优化

  • 深度清理打印机
  • 更新固件（如有）
  • 备份打印机设置

9.2 故障应对准备

准备项目 具体措施 重要性
驱动程序备份 保存最新版驱动安装包 高
配置文档 记录打印机IP和设置 高
备选打印方案 准备其他打印机或打印店信息 中
应急联系人 记录技术支持联系方式 中

总结与建议

WPS找不到打印机的问题通常由驱动程序、打印服务、端口配置或网络设置引起。按照本文提供的步骤，从简单到复杂逐步排查，大多数问题都能在30分钟内解决。

对于家庭用户，建议优先尝试第2、3章的方法；对于企业用户，需要更多关注第5、6章的网络设置。如果所有方法都无效，可能是打印机硬件问题或更深层的系统问题。

最后提醒： 在操作前确保数据安全，定期维护打印机和系统可以预防大多数打印问题。遇到无法解决的问题时，及时联系专业技术人员或打印机厂商技术支持。

 

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